이 약에 과민증 환자, 수유부, 소아는 이 약을 사용하지 마십시오.이 약을 사용하기 전에 에이즈 또는 골수이식 등 면역결핍 환자, 임부 또는 임신하고 있을 가능성이 있는 여성, 프로필렌글리콜에 과민증 환자 또는 경험자는 의사 또는 약사와 상의하십시오.치료는 가능한 한 초기에 시작하고, 재발성인 경우에는 전구증상 또는 병소가 처음 나타날 때 시작하십시오.정해진 용법과 용량을 잘 지키십시오.이 약은 타인으로의 감염이나 재발성 단순포진(물집) 감염증의 예방 목적으로 사용하지 마십시오.이 약물을 희석하거나 다른 약물을 혼합하기 위한 기제로 사용하지 마십시오.이 약은 외용으로만 사용하십시오.안과용으로 각막, 점막에 사용하지 마십시오.이 약이 신체의 다른 부위로 퍼지거나 타인에게 감염시키는 것을 방지하기 위해 골무나 고무장갑을 낀 상태에서 바르십시오.